Helpdesk

Welke privacymaatregelen heeft Selfcare genomen?

Selfcare heeft de volgende maatregelen getroffen die jouw privacy moeten waarborgen:

  1. Beveiliging bij het inloggen
    Alle gebruikers moeten inloggen met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Dit wachtwoord moet minimaal 8 karakters groot zijn en bestaan uit letters, hoofdletters, cijfers en tekens.
  2. Beveiliging bij het apparaat
    Als je je bij Selfcare aanmeldt, onthoudt Selfcare het apparaat waarmee je je hebt aangemeld. Als je inlogt op een ander apparaat, krijg je geen toegang tot Selfcare, ook al heb je de juiste toegangscodes ingegeven. Waarom is dat zo door Selfcare gedaan? Dat hebben we zo gedaan, omdat we op deze manier jouw gegevens kunnen afschermen voor iemand die buiten jouw wil jouw inloggegevens gebruikt. (Deze vorm van bescherming wordt ook wel multifactor authenticatie genoemd en wordt ook toegepast bij het internetbankieren.) Op jouw verzoek sturen wij jou meteen via een SMS bericht een eenmalige code toe die je op de website van Selfcare kunt ingeven: op dat moment weet Selfcare dat jij het bent die zich op een ander apparaat aanmeldt. Daarom vragen wij jou in jouw profiel het nummer van jouw mobiele telefoon op te geven.
  3. Beveiliging van het transport van jouw gegevens
    Het dataverkeer tussen jouw PC, laptop, tablet of smartphone en Selfcare verloopt via een beveiligde verbinding, zoals dat ook bij banken gebruikelijk is.
  4. Beveiliging van de opslag van jouw gegevens
    Jouw gegevens worden in een fysiek en softwarematig beveiligde omgeving opgeslagen. Onderhoudspersoneel heeft geen toegang tot jouw gegevens.
  5. Splitsing van persoonsgegevens en meetwaarden
    Jouw persoonsgegevens, zoals jouw naam en adres, worden op een andere locatie opgeslagen dan jouw meetwaarden. Een koppeling kan door een onbevoegde niet worden gemaakt.
  6. Beveiliging van de toegang tot jouw gegevens
    Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens.

Lees hier verder over de privacy maatregelen in Selfcare Pro (gebruik Selfcare via werkgever).

Via deze pagina op onze website en via onze nieuwsbrief zullen we alle gebruikers blijven informeren over de maatregelen die de privacy moeten blijven waarborgen.

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk