Helpdesk

Polar ontkoppelt vaak; wat kan ik er aan doen?

Het komt helaas vaak voor dat de koppeling met Polar door Polar wordt verbroken. Dit kun je er aan doen om de koppeling blijvend te herstellen: 

  1. Verwijder de Polar sensor(en) uit Selfcare (uitleg).
  2. Verbreek de koppeling ook in jouw account bij Polar:
    1. Ga naar Polar Flow (klik hier).
    2. Log in met de inloggegevens die je gebruikt hebt bij jouw account van Polar.
    3. Ga dan naar Instellingen (zie onderstaande Figuur 1).
    4. Ga naar 'Jouw profiel' (zie onderstaande Figuur 2).
    5. Klik op 'Verwijderen' waar de naam van Selfcare staat (zie onderstaande Figuur 3).
    6. Bevestig de verwijdering van Selfcare in jouw account van Polar (zie onderstaande Figuur 4).
  3. Ga terug naar My.Selfcare en koppel weer opnieuw vanuit Selfcare met Polar (uitleg). 

 PolarInstellingen-550.png

Figuur 1

PolarProfiel-550.png

Figuur 2

PolarVerwijderen-550.png

Figuur 3

PolarBevestiging.png

Figuur 4

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk