Helpdesk

Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom u geen bevestigingsmail hebt ontvangen nadat u zich bij Selfcare hebt aangemeld:

  1. Uw mailprogramma beschouwt de bevestigingsmail als reclame of, nog erger, als spam (ongewenste post). Geen nood: de bevestigingsmail is zeer waarschijnlijk in uw spam-folder terecht gekomen. U treft de bevestigingsmail daar aan.
  2. U hebt een ander mailadres opgegeven. Daardoor heeft Selfcare de bevestigingsmail naar een verkeerd adres gestuurd en komt deze mogelijk niet bij u aan. Hoe kunt u dit oplossen? Doorloop opnieuw het registratieproces en vul de juiste gegevens in bij uw profiel. U ontvangt opnieuw een bevestigingsmail, maar ditmaal op het juiste emailadres.
  3. U hebt een schrijffout gemaakt in uw mailadres. Daardoor heeft Selfcare de bevestigingsmail naar een ander adres gestuurd en komt deze niet bij u aan. Hoe kunt u dit oplossen? Doorloop opnieuw het registratieproces en vul de juiste gegevens in bij uw profiel. U ontvangt opnieuw een bevestigingsmail, maar ditmaal op het juiste emailadres.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk