Voor uw beveiliging hebben we een houdbaarheidsdatum aan onze cookies gegeven. Daarom moet u altijd na 30 dagen weer opnieuw inloggen.
U krijgt alleen dan een nieuwe SMS code toegestuurd als u 30 dagen achter elkaar niet hebt ingelogd. Als u regelmatig uw gegevens bekijkt, krijgt u dus geen nieuwe SMS code toegestuurd.
Waarom moet ik elke keer mijn wachtwoord opgeven?
Selfcare bewaart uw wachtwoord als u dat wilt, zodat u niet elke keer uw wachtwoord hoeft op te geven. Wat u daarvoor moet doen is, bij het inloggen het vakje 'Houd me ingelogd' aanvinken...
... en uw browser toestaan dat het cookie van Selfcare bewaart wordt. Wat er gebeurt als u het cookie opslaat leest u hier.
Klik op de checkbox en sta toe dat uw browser het Selfcare cookie kan opslaan: dan hoeft u niet elke keer uw wachtwoord op te geven.
Waarom kan ik op een andere locatie niet gewoon inloggen?
Voor de beveiliging van uw gegevens houden wij met behulp van cookies bij of u op een voor Selfcare bekende plaats probeert in te loggen. Met 'een bekende plaats' bedoelen we het apparaat waarmee u al eerder bij Selfcare hebt ingelogd, bijvoorbeeld de PC waarmee u zich hebt aangemeld.
Als u nu op een ander apparaat of op hetzelfde apparaat maar in een andere browser probeert in te loggen, weet Selfcare niet of u het bent die probeert in te loggen, of iemand die uw inloggegevens in handen heeft gekregen. Om daar zeker van te zijn sturen we u een tijdelijke, extra inlogcode toe via SMS naar uw mobiele telefoon. Dit wordt ook wel twee factor authenticatie - 2FA - genoemd.
Als u die code op de website van Selfcare ingeeft, weten we zeker dat u het bent die op een andere locatie probeert in te loggen.
Let op! De internetgeschiedenis (inclusief cookies) verwijderen van uw internetbrowser zorgt ervoor dat de cookies niet meer aanwezig zijn in uw browser. Ook hierdoor zult u opnieuw via een sms-code moeten inloggen. Sommige bedrijven verwijderen automatisch de internetgeschiedenis op de werkcomputers.
Lees hier meer over de manier waarop Selfcare uw gegevens beschermt.