Helpdesk

Waarom komen gegevens van Moves zo traag binnen bij Selfcare?

Selfcare kijkt over het algemeen elke 5 minuten of er nieuwe meetgegevens zijn bij de leveranciers van de wearables. Bij Moves doen we dat slechts elk uur; daardoor komen de gegevens van Moves zo traag binnen bij Selfcare. Waarom doen wij dat?

We hebben gemerkt dat Moves haar eigen metingen soms corrigeert, zoals in dit voorbeeld (6.2.2017):

Om de gebruikers van de Moves App niet van de ene verbazing ('Waarom heb ik nu zoveel stappen?') in de andere verbazing ('Ik had toch veel meer stappen?!') over te laten gaan, hebben we bij Moves de 5 minuten verhoogd naar 60 minuten. Wij gaan er daarbij van uit dat Moves binnen die tijd haar eventuele correctie heeft doorgevoerd en wij de juiste aantal stappen (of fiets kilometers) hebben binnen gehaald en in het persoonlijke dashboard gepresenteerd.

Hebt u hier vragen over? Mail ons dan op info@selfcare4me.com.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk